Novo telefone 0800 no Brasil
Com o objetivo de ampliar o contato com os denunciantes dos nossos clientes, a Resguarda incorporou um novo número de telefone gratuito que permitirá que os colaboradores e fornecedores possam entrar em contato para denunciar irregularidades das empresas.
A partir de 01/05/2024, a Resguarda já conta também com o novo número 0800 591 2234. Este é acessível de maneira gratuita em todo o território brasileiro, 24 horas e se soma ao já existente 0 800 891 4636 e aos outros meios de contato como o email personalizado para cada empresa, o formulário no site, o chatbot e o número de WhatsApp.
Por meio dos 0800, o denunciante poderá ligar de segunda a sexta das 8 às 22h e se comunicar com um atendente que receberá a denúncia na opção 1 ou também pode deixar sua mensagem gravada na opção 2.
Quando o denunciante entra em contato com o atendente, como nos demais meios de contato, pode manter o anonimato e as informações sobre a irregularidade vão ser mantidas em sigilo. O atendente irá guiá-lo com uma série de perguntas sobre a pessoa denunciada e detalhes sobre os fatos ocorridos. Ao finalizar, entregaremos um número de protocolo da denúncia realizada para acompanhamento posterior. É importante salientar que a ligação não é gravada.
Já, se o denunciante escolher deixar sua mensagem gravada na opção 2, esta é desgravada e enviada ao comitê receptor de denúncias da empresa. Para poder garantir a opção do acompanhamento com entrega de número de protocolo por parte da Resguarda, é possível o denunciante deixar um email ou número de telefone de contato, que será mantido em sigilo internamente, para entrarmos em contato.
Lembre-se: quanto mais informação fornecer, melhor será a investigação realizada pelo Comitê de denúncias da empresa.
A plataforma da Resguarda abre um canal de denúncias para que todas as situações irregulares que são produzidas entre empresa, empregados e fornecedores possam encontrar uma solução e sejam transformadas em melhorias.
Para mais informações, entre em contato com a Resguarda escrevendo para [email protected]
Sua empresa ainda não conta com o nosso canal de denúncias? Clique aqui para mais informações ou peça uma proposta.
