Muitas organizações que implementam uma ferramenta para relatar irregularidades não estão preparadas para lidar com um caso de forma adequada. Como proceder quando chega uma denúncia?
- Respeite sempre o anonimato do denunciante
- Trabalhe o caso confidencialmente
- Analise as evidências e, se necessário, peça mais informações ao denunciante. Lembre-se, conforme indicado no ponto 1, você deve sempre zelar pelo anonimato do denunciante.
- Solicitar recomendações de equipes especializadas segundo o caso.
- Se necessário, inicie uma investigação com terceiros, caso sua empresa não tenha pessoal dedicado (na Resguarda realizamos recomendações e planos de trabalho específicos, bem como
- investigações).
- Após a investigação do caso, elaborar um relatório que sintetize a investigação realizada juntamente com os resultados obtidos e as ações que serão realizadas para corrigir a irregularidade denunciada (caso ela se confirme).
- Analisar constantemente os processos internos da empresa para aspirar a uma melhoria e evitar situações que possam ser reportadas no futuro.
Por que é essencial implementar uma linha ética?
O principal motivo é a possibilidade de conhecer um grande número de ações e eventos de alto risco que ocorrem no âmbito da empresa e que são muito difíceis de detectar pelos métodos tradicionais de controle.
Por que é importante que a linha ética seja externa?
A linha de ética terceirizada garante transparência aos funcionários, fornecedores e colaboradores que utilizam a ferramenta. Da mesma forma, aumenta a percepção de objetividade e de que o caso será tratado de forma anônima e confidencial.
Como resultado, uma quantidade maior de informações recebidas é registrada em comparação aos canais internos.
Que tal saber mais sobre essa ferramenta e solicitar uma demonstração?
Entre em contato conosco para saber como podemos ajudá-lo a atingir todas as suas metas de conformidade e mitigar uma série de riscos internos.
A Resguarda tem 20 anos de experiência no mercado e uma gama de serviços que acompanham a Linha Ética anônima, confidencial e segura.
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